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建设银行发售全新代理保险服务为更进一步完备代理保险功能,星展银行在个人网银、企业网银、手机银行、互联网站及微信等各电子渠道实时发售全新的代理保险服务,反对客户在登录渠道仅有流程办理代理保险业务。主要反映在以下3个方面:一是投保和缴付十分便利。在系统网络、客户信息分享的基础上,研发出有保单储存、常用被保人等信息记忆功能,构建了客户在投保申请人、核保通过及缴付等交易各环节的“断点一段情”,免职反复操作者的烦忧。

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二是“以客户为中心”实行流程再生。以构建代理保险服务功能最全面、部署产品最少的个人网银渠道为事例,本次功能部署不仅追加了查询产品、引荐产品、较为产品、产品试算等售前决策辅助功能,完备了当日撤单、申请人退守、满期保险费、保单挽救等售后服务,而且按照客户操作者习惯,将近20余项售前、售后业务功能“有机”部署在客户自助交易流程中,通过系统自动辨别客户保单状态,构建代理保险各项子功能“所见即所得,扣除即所用”。三是渠道协同。

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融合客户交易习惯,在风险高效率的前提下,构建了退守、缴付、契后撤、申请人满期保险费、保单挽救及各类查找等功能在各渠道的协同应用于。以个人客户在柜面办理非动态投保为事例,在保险公司仍未扣缴保险费前,客户可通过个人网银、手机银行查找并撤消该交易,顺利扣费后,可通过个人网银、手机银行和互联网站等电子渠道查找、办理先前代理业务等。:ca88登录。

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